边玉凤

@情三 针对你说的两点，我来理解一下你的意思：

一，是你说的“客服能无限发券”，首先我没说过也没要求过你们客服能无限发券，其次我     是说问他要两张50的券（虽然金额一样，但数量差别很大），不过听你们客服意思是     好像没有50一张的券，我对你们的券从来没了解过当然也没打算了解，其次我说下我     要两张50券的原因，本来就是谈赔偿，不能你们说啥就啥，我要两张50的是觉得你们     未必会给，当然如果真同意给了那就说明两种情况，1是你们的东西有问题，2是你们     的快递物流信息有问题。因为加运费一共才400多块的东西但是这么大的赔偿都愿意       给，明显是心里有鬼了，那我以后就会考虑还能不能在你们商城买东西了甚至连这一     单都退货。虽然给的可能性我自己也觉得不大，但是我想的是那客服答应的赔偿起码     筹码会多加一点吧，我说高你说低一般结果就会是取个中间价好了，那我也能多拿一     点赔偿啊，既然是赔偿涉及两方的问题那百分百不能你客服说多少就多少吧，不然的     话下次在出其他问题你们客服说句“赔你一毛，你走吧”，那我也必须捏着鼻子认       么？，你应该懂我例子的意思，我只是想说“一毛不行，你要赔我一块”，当然最终     能陪多少那就看你们的人和我沟通的结果了，而且我也不确定你们客服赔偿的权限额     度到底多少，虽然她自己说了一个额度，但是你作为客户第一次听客服告诉你她能做     主的最大赔偿额度多少多少你觉得你自己会信么？

二，你说的“用户说找你们领导出来，然后客服就屁颠屁颠把领导拉出来。”那我就想问了，你意     思是所有的问题你们单凭客服自己都能解决么？那我真想问问了你们的客服哪里有卖     的，我也想买一打。也许你会说怎么可能呢？小问题客服解决，大问题，严重的问题     或他们解决不了的问题才联系请示领导，那我就要问了什么才是大问题和严重的问       题？你看事情又绕回去了你们客服完全没有能拿出我的问题不是问题的依据或证据，     全凭她在QQ里和我空口说白话，甚至他都没说话只是例行公事的打了几行字解释了一     下，没有以前的发生我这种情况的案例也没有你截图发的证据（这就是你说的“解释     过就好了”，我想真是都不只是想骂人了简直呵呵……），当然了我的问题如果你们     觉的是小问题，对你们而言只是卖了几罐益生菌运了一单快递是小问题，但对我而言     那是给我家一岁的小娃娃每天都要吃的东西，所以你们要还是觉得那对我而言是小问     题的话那我真是觉得不是你们售后做的不好的问题了而是你们素质有问题了。

上面就是我要说的，至于截图你不是说你也能看到聊天记录么，那说明你也可以上传啊，如果你是怕我说你侵权，放心吧我同意你们截图上传我本次和客服聊天的所有未经串改的记录，当然了为了怕你说我怕了你们，公平起见我上传一半你们上传一半吧，当然你们上传全部我也不介意，反正我下周一补齐你们没有上传完整的剩余部分（我下周一才去办公室，当时和你们客服是上班时用的办公电脑沟通的）。

@我是小羊,小羊是我 我也很尴尬，证据没拿到，理想的补偿也没要到，是我自己想多了，以为售后客服就可以解决，还不是要上社区，所以还是那句话会哭的娃娃有奶喝啊。

@我是mini,mini是我 也许是的，怎么个说法，你可以明说？

@情三 你应该是公司管理层人员吧。看了下你的回复，你这张截图才是最有说服力和证据表明整个情况的。不过还是那句话，无论什么原因，始终是你们工作失误啊，我觉得我要求补偿很正常啊，当然你们客服也同意了，只是赔偿条件没谈好而已，作为客户我当然想赔偿的越多越好了，讨价还价而已。当然以前没有发生任何让我怀疑的事情的时候，我从来没有故意找过你们的茬，甚至我都没有在社区发表过一个字，所以我觉得你们服务好我这种最大众化的默默使用你们服务的客户不是应该的么，而你们的客服呢，你可以看下我的聊天记录（现在是在家码字，qq记录不在现在的电脑上没法截图），起码我的态度还是很友好的甚至说是一种跟朋友聊天一样的愉悦式的口吻，没有任何不好听的话吧，我跟客服说你既然没有那么大的权限就把你们领导的联系方式给我，我来和你们领导摆事实讲道理，可是客服明显没有理会我的意思，明显是只能接受她给出的补偿条件这一种解决事情的选择方案，其他都免谈，这才是让我很不爽的地方。你说如果你们的客服能给我你发的这张截图加上运费卷说不定我心里还会切窃喜一下觉得赚到了，但是光凭一张嘴说快递没问题啥证据都没有然后就赔你三张运费卷爱要不要，你觉得你作为消费者你什么感想。我是真心觉得你们这售后不怎么地，当然了我也就运了一二十单在你们家花了几千块钱而已对于你们来说当然是可有可无的一个客户而已，但反过来说对于我你们也是一家可有可无的转运公司。

coles一次不是只能买两罐么？你这个四罐怎么买的啊？