这是传奇的一单,运输环节各种遭遇都赶上了,长足了经验。看看经历:
8.1 Priceline付款成功 & 预报成功
8.5 Priceline显示交运
8.15(周五) 跟澳转运客服沟通此事,客服说Priceline网站没有联系电话,帮忙代发邮件咨询。Priceline当天回复会找Australia Post核实情况。
8.19 Australia Post信息更新
8.22(周五) 送达仓库
8.25(周一) 预报单被锁,由于此单过久,找圈修改收件人及地址
8.29(周五) 入库。咨询圈,得知仓库新人不熟悉,此单面上信息看不清而被搁置。在这个问题上,还希望多改进。周一能锁单,说明收货环节是能看清楚的。然后圈说:9.1日调整汇率,但我这个已经入库,按调整前收费,而且赶不上周五的航班。折腾这么久,赶在降价前。。。还没完!
9.1(周一) 提示Shipment information received
9.2 没有看到下一条,咨询客服,被告知系统延迟,无法掌控
9.3 咨询圈,圈说已发停航公告(9.2 傍晚发的),于是又撞上了停航。
9.8(周一) 运抵海关
9.15(周一) 清关交运
9.17 收货。
--------end
回顾抱怨了这么多,圈,给点券安慰下吧!
仓库和客服都有改进之处:
1)这个包裹有网站订单号,我预报了物流单号,有收件人编码。收货的妹子能收,肯定能识别,打包的汉子要多多联想。
2)9.2客服上午客服并不知道已经停航,咨询的时候告知是EXE信息延迟,这个不准确。
Australia Post记录了投诉情况:
相关时间记录:
叶绿素和胶原蛋白:
开箱图:包装很细致,安全有保障!