pharmacycentral一直不发货，有碰到这样情况的小伙伴么？求解答，@圈，@客服

@圈及澳转运客服，我9.26日在https://pharmacycentral.com.au下了一单，9.29号收到邮件说To protect both parties, what we will be doing what is called a "Nominal Fee Refund". How this works is we will refund a small amount (Less than $0.23) into your credit card via our ANZ Merchant Facility.然后10月8号让我澳洲的朋友打电话给他们客服回复信用卡收到的验证金额，他们同意发货，10.8号还发了一封邮件说会尽快发货，但是现在也没有发货，发邮件也没回，我10.8日又下了一单今天都邮件说发货了，但是26号那单一直不发显示Processing，求解答。