澳转运，请把我的奶粉找出来还给我，我女儿饿坏了

楼主气坏了，消消气，圈，快来！

我也有个运单是这样的，CW家买了奶粉和羊奶皂、木瓜膏之类的东西，奶粉已经收到了，可是羊奶皂的那个还在澳洲没有发出，我也问过客服好几次了，十几天了，还是没有转单号，没有消息，怎么办呢？并且羊奶皂不是我的，是给别人带的

啥一段，K吗，我有现货，可以先拿去应急

首先~姐姐别着急，客服是没必要骗人的~因为咱的系统都是按照顺序排航班~今天只能看到明天的排航班信息，她们也只是正常查询。

举个例子：如果正常情况下a包裹排到9日航班，且第二天系统分拣到会安排9日航班，如果系统没有分拣到就轮为10日航班，以此类推，且肉眼无法分辨是否丢失~，因为都是条码自动化的。

此包裹已经按照正常流程于27日交接给ewe安排航班，所以查询的第三方系统上我这里跟你的结果一样，不过我这唯一一个记录是上周开始客服发现问题后已经报备丢失11月13日~但是需要有30天的查找理赔期，此包裹已经进入了理赔流程。

抱歉这个是由于前些日子爆仓引起的问题~希望以后会减少这种问题。

@蓉雪儿 你俩状况一样~~总共爆仓期间目前有11个包裹转发给三方物流后无信息。

以上是目前出现的问题件，联系客服走理赔吧~

@圈 要是客服这么跟我说就好了，我一听就清楚了，不会再心痴痴等着奶粉，我就得赶紧地再买奶粉啊，唉，客服说话太不负责任了。还有，你们也得把实况主动通知我们呀

@歪歪  哈哈 已经跟您解释了~不是客服的问题，是系统问题，目前换仓前（且目前爆仓状态）人工是识别不出来的~都是系统~上千个包裹/day,如果系统出错的话，人工是看不出来的，这就是为啥有个冷却期~。

我们只能在一段时间后才知道，给您致歉，但是也不怨客服啊~哈哈

丢件这种事竟然发生在我身上，我感觉比中奖还难还开心