两个星期都不更新信息了

一直都不更新记录，麻烦帮我查下，这个单有没有问题，都两星期了，不要再说什么口岸不同发货时间不同，不可能这个口岸两个星期都不发货，这不科学啊，这么长时间不发货，你们还发到这个口岸干什么呢。以前从来都没发生过这样的事情，爆仓可以理解，我后面还有4个单你们都没给我发，我也没说啥，但是这个既然发货了一般两三天就有记录的，希望客服真的帮我查了，而不是说几句冠冕堂皇的话敷衍了事。因为实在太不可思议了，所以火气大说了一大堆的气话。